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创造亲和有力的关系
举止是映照每个人自身形象的镜子
-歌德
这一章讨论了在你的各种关系中建立亲和感的技巧和价值。在个人互动中,让双方都感到被尊重和倾听,让每一段关系发展得更加顺畅,需要三方面的技能:
- 学会从对方的观点看待你们的关系。确定共同满足的目标。留意对方的情绪和反应,并认可它们。确保别人听懂了你。赋予别人的行为以正面意图。开始着手解决问题。使用第四章学习过的“目标实现流程”澄清你对一段关系的目标。
- 通过模仿对方的姿势来建立和维护非言语的亲和感。有助于你对从对方的视野看世界。匹配对方的音调和语速来建立亲和感,从而消除两人的距离感。匹配对方的情绪状态同样如此
- 通过表现最好的行为事例和不断的行为强化,在对方心中建立你所想要的正面感觉。
将这三个技能纳入你的才能库,将帮助你获取更大的成功、业绩、自由感、幸福感和满足的生活。练习建立关系的技巧,将改善你以及与你共事者的生活。想到那些你不太自信的关系或者你希望建立的新的关系,运用你的新技能去建立亲和感。